Wozu ist das da?
Schnellauskunft für übergeleitete Anrufe (Schuh ↔ Möbel): die Frage des Kunden eintippen und die passende Antwort vorlesen.
Suchen
- Frage eintippen, so wie der Kunde sie stellt – Tippfehler und andere Wörter (Synonyme) sind kein Problem.
- Die Suchbegriffe werden im Treffer hervorgehoben.
- Der Knopf „Antwort kopieren“ legt den Text unter „Am Telefon“ in die Zwischenablage.
- Mit Alle / Schuhe / Möbel lässt sich die Sparte einschränken.
- Wo vorhanden, klappt „Hintergrund“ Zusatzinfos für Rückfragen auf.
Tastatur
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